Service client Starbucks

Ouvert en 1971 à Seatle par trois associés américains (Jerry Baldwin, Zev Siegel, Gordon Bowker), le premier Starbucks avait vocation d’être à la fois un salon convivial proposant des cafés haut de gamme préparés traditionnellement et un espace de vente dédié à l'univers du café (machine à café, cafés du monde, accessoires). Depuis sa création, la marque, qui doit son nom à un personnage du roman Moby Dick, est devenue une véritable multinationnale regroupant 15 000 salons répartis dans 50 pays. Bien que la chaîne de café ait diversifié ses produits en proposant notamment du thé, des pâtisseries et en distribuant sa propre marque de café, le concept est resté le même. Ces boutiques-café visent à apporter aux clients un café de qualité, fraîchement torréfiés à partir de grains entiers et issu de toutes les régions du monde, et leur proposer de multiple petits équipements, ustensiles et objets déco. Arrivée en France en 2004, la marque a ouvert plusieurs cafés en Île de France et à Lyon.

Site Internet officiel : www.starbucks.fr