Odalys Vacances : Contestation de la note

Quelques conseils

  • Détailler les éléments à contester (mauvaise facturation, service non utilisé mais facturé, oubli de réduction...).
  • Envoyer le courrier de contestation en recommandé avec accusé de réception.
  • Joindre une copie de la note.

Contenu de la lettre

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Odalys Evasion
Service après vente
20 avenue de l'Opéra
75001 Paris
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      Madame, Monsieur,

      Ayant séjourné dans votre établissement durant la période du […], je me permets aujourd'hui de vous écrire afin de vous faire part de mes réclamations, concernant la note de mon séjour.

En effet, [détailler les éléments contestables].

Aussi, je vous saurais gré de me rembourser, dans un délai de 10 jours ouvrés, la somme de […], correspondant aux montants versés injustement, majorés en guise de dédommagement pour le préjudice subi.

En cas de refus ou d'absence de réponse de votre part, je serais dans l'obligation d'en référer aux institutions compétentes pour faire valoir mes droits.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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