Résiliation abonnement

Quelques conseils

  • Se référer aux clauses du contrat d'abonnement ou au chapitre « résiliation » des Conditions générales de vente.
  • En cas de résiliation pour cause de modification des tarifs, se référer à la lettre « Ferry – résiliation (modification des tarifs).
  • En cas de changement de situation (changement d'adresse, perte ou changement d'emploi...), détailler les raisons causant l'impossibilité d'utilisation de l'abonnement. Joindre, si possible, des copies de documents justifiant le changement de situation.
  • Envoyer la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, au moins 15 jours avant la date souhaitée de résiliation afin que l'échéance suivante ne soit pas facturée.

Contenu de la lettre

Vous pouvez modifier le contenu de la lettre avant de la télécharger. Une fois la lettre téléchargée, vous n'aurez plus qu'à l'imprimer et à l'envoyer.

Vos coordonnées
Prénom : Nom :
Adresse :
Code postal : Ville :
Téléphone : E-mail :
Informations complémentaires
Numéro d'abonné :
N'oubliez pas de modifier le texte en rouge, celui-ci sera noir dans la version finale de votre lettre. N'hésitez pas à modifier la lettre comme vous le souhaitez.

      Madame, Monsieur,

      Détenteur d'un abonnement couvrant les trajets [villes de départ et d'arrivée, lignes...], je vous écris aujourd'hui afin de le résilier.

En effet, [expliquer les raisons de la résiliation]. Aussi, je ne souhaite résilier mon abonnement dès le [date souhaitée de la résiliation].

Compte-tenu des sommes déjà versées, je vous saurai gré de me rembourser, dans les 10 jours ouvrés, la somme de […] euros, représentant la part de l'abonnement non utilisé entre le [date de la résiliation] et le […], date de fin de l'abonnement déjà réglé. En cas de refus ou d'absence de réponse de votre part, je serai dans l'obligation d'en référer aux institutions compétentes pour faire valoir mes droits.

Je souhaite également recevoir une attestation de clôture de ce contrat, faisant apparaître les dernières opérations effectuées.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Achat par micro transaction

Numéro valable 5 minutes. Ce numéro de téléphone n\'est pas le numéro du commerce mais un numéro de mise en relation avec celui-ci. Un service édité par Au-Magasin.fr - Pourquoi ce numéro?
Télécharger la lettre (PDF)