Pierre & Vacances : Lettre de réclamation après un séjour

Quelques conseils

  • Joindre une copie de la facture détaillée du séjour ainsi que le descriptif de la réservation.
  • Détailler précisément les raisons de son mécontentement ou l'objet de sa réclamation.

Contenu de la lettre

Vous pouvez modifier le contenu de la lettre avant de la télécharger. Une fois la lettre téléchargée, vous n'aurez plus qu'à l'imprimer et à l'envoyer.

Vos coordonnées
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Vous devrez envoyer votre lettre à Pierre & Vacances
Pierre & Vacances
Service Relations Clients L’Artois
Espace Pont de Flandres
11, rue de Cambrai
75019 Paris
N'oubliez pas de modifier le texte en rouge, celui-ci sera noir dans la version finale de votre lettre. N'hésitez pas à modifier la lettre comme vous le souhaitez.

      Madame, Monsieur,

      Ayant séjourné dans votre établissement durant la période du […] au […], dans la chambre n°[...], je vous écris pour vous faire part d'une réclamation concernant mon séjour.

En effet, [détailler les raisons de la réclamation]

Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir faire un geste commercial au vu de ma situation. De même, il serait plus que souhaitable de procéder aux changements nécessaires.

Je reste à votre disposition concernant d'autres informations complémentaires et vous joins la facture du séjour.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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