Hôtels Mercure : Lettre de réclamation après un séjour

Quelques conseils

  • Joindre une copie de la facture détaillée du séjour ainsi que le descriptif de la réservation.
  • Détailler précisément les raisons de son mécontentement ou l'objet de sa réclamation.

Contenu de la lettre

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Vos coordonnées
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ACCOR - Hôtels Mercure
Service Clientèle
2 rue de la Mare Neuve
91021 Evry
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      Madame, Monsieur,

      Ayant séjourné dans votre établissement durant la période du […] au […], dans la chambre n°[...], je vous écris pour vous faire part d'une réclamation concernant mon séjour.

En effet, [détailler les raisons de la réclamation]

Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir faire un geste commercial au vu de ma situation. De même, il serait plus que souhaitable de procéder aux changements nécessaires.

Je reste à votre disposition concernant d'autres informations complémentaires et vous joins la facture du séjour.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Achat par micro transaction

Numéro valable 5 minutes. Ce numéro de téléphone n\'est pas le numéro du commerce mais un numéro de mise en relation avec celui-ci. Un service édité par Au-Magasin.fr - Pourquoi ce numéro?
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