Bourse des voyages : Demande de remboursement pour prestation non fournie

Quelques conseils

  • Détailler, au maximum, les problèmes rencontrés durant le voyage et ne respectant pas les clauses du contrat. 
  • S'il y a eu des dépenses supplémentaires dues au non-respect des prestations, joindre une copie des pièces les justifiant (facture, ticket de caisse...). 

Contenu de la lettre

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BDV.fr - Viaticum
10, rue Villedo
75001 Paris
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      Madame, Monsieur,

      Le [date de réservation], j’ai réservé un voyage à destination de [destination du voyage] auprès de votre agence, pour la période du [date d’arrivée] au [date de départ].

Dans le contrat n°[numéro du contrat] signé avec votre agence, devaient être incluses les prestations suivantes : [établir la liste des prestations].

Or, certaines de ces prestations n’ont pas été honorées lors de ce séjour, ce qui m’a causé de nombreux désagréments aussi bien personnels que financiers. En effet, [Citez les problèmes rencontrés].

Par conséquent et en vertu de l'article L 211-17 du code du tourisme datant du 14 février 1986, je vous demande de me verser la somme de [montant demandé] €, à titre de dédommagement pour le préjudice subi.

Je compte sur vous pour me faire parvenir cette somme sous dix jours. En cas de refus ou non réponse de votre part, je prendrais les mesures nécessaires pour régler ce différend.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Achat par micro transaction

Numéro valable 5 minutes. Ce numéro de téléphone n\'est pas le numéro du commerce mais un numéro de mise en relation avec celui-ci. Un service édité par Au-Magasin.fr - Pourquoi ce numéro?
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