China Southern Airlines : Demande de remboursement des frais d'hébergement et de transport (en cas d’annulation de vol)

Quelques conseils

  • Joindre une copie du billet, des tickets de caisse et des factures des frais supplémentaires engendrés, à cause de l'annulation de vol. Penser à garder les originaux.

 


Contenu de la lettre

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Vos coordonnées
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Vous devrez envoyer votre lettre à China Southern Airlines
China Southern Airlines
125, avenue des Champs Elysées
75008 Paris
N'oubliez pas de modifier le texte en rouge, celui-ci sera noir dans la version finale de votre lettre. N'hésitez pas à modifier la lettre comme vous le souhaitez.

      Madame, Monsieur,

      Le [date de l’annulation], votre compagnie aérienne a annulé le vol n°[...] à destination de [aéroport d’arrivée].

Cette annulation a engendré, pour ma part, des frais d’hébergement et de transport supplémentaires inattendus, ainsi qu’une perte de temps considérable.

Selon le règlement européen n°261/2004 du 11 février 2004, je suis en droit de vous demander des indemnités suite aux frais occasionnés à la suite de l’annulation de votre vol.

J'estime avoir subi un préjudice d’une valeur de [montant du préjudice]€. En conséquence, je vous mets en demeure de me rembourser la totalité de ces frais dans les dix jours. En cas de réponse négative de votre part, je prendrais les mesures nécessaires pour régler ce différend.

Vous trouverez ci-joint la copie de mon billet et les justificatifs de frais découlant de l'annulation du vol.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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