China Southern Airlines : Demande d’indemnisation pour surbooking

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China Southern Airlines
125, avenue des Champs Elysées
75008 Paris
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      Madame, Monsieur,

      Le [date de l’embarquement], je devais embarquer sur le vol n°[numéro du vol] avec votre compagnie, à destination de [aéroport d’arrivée].

Cependant, au moment d’embarquer, j'ai eu la stupéfaction de me voir refuser l'embarquement pour cause de place indisponible (surbooking).

Suite à ce désagrément, je suis en droit, selon le règlement européen CE 261/2004 de vous demander une indemnisation de [montant demandé]€ correspondant au préjudice subi, auquel s'ajoute [prix du billet], correspondant au prix de vente de mon billet, soit un total de [montant total de l'indemnisation + prix du billet]€.

En conséquence, je vous mets en demeure de me rembourser la totalité de ces frais dans les dix jours. Sans réponse de votre part, je me verrais contraint d'engager une procédure pour faire valoir mes droits.

Vous trouverez ci-joint la copie de mon billet.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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