Demande d'indemnisation pour modification du voyage par l'agence après le départ

Quelques conseils

  • Joindre toutes les pièces justificatives, pouvant préciser l'ampleur du préjudice, avec le courrier.
  • Ne pas hésiter à détailler le déroulement des faits allant à l'encontre des clauses du contrat.

Contenu de la lettre

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      Madame, Monsieur,

      Le [date de réservation], j’ai réservé un voyage à destination de [destination du voyage] auprès de votre agence pour la période du [date d’arrivée] au [date de départ].

Dans le contrat n°[numéro du contrat] conclu auprès de votre agence, devaient être incluses les conditions suivantes : [préciser les éléments inclus dans le contrat].

Or, lors de ce séjour, j’ai pu constater les modifications suivantes : [Citer un ou plusieurs exemples de non respect des closes du contrat]. Ces changements survenus après mon départ, ont engendré des frais supplémentaires et une perte de temps inappréciable.

Par conséquent et en vertu de l'article L 211-17 du code du tourisme datant du 14 février 1986, je vous demande de me rembourser la somme de [montant demandé] €, à titre de dédommagement du préjudice subi.

Je compte sur vous pour me faire parvenir cette somme sous dix jours. Dans le cas contraire, je prendrais les mesures nécessaires pour régler ce différend.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Achat par micro transaction

Numéro valable 5 minutes. Ce numéro de téléphone n\'est pas le numéro du commerce mais un numéro de mise en relation avec celui-ci. Un service édité par Au-Magasin.fr - Pourquoi ce numéro?
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