Article publié le 10/12/2019 - Rappels produits

Rappel d’une crème hydratante Mixa Bébé

La marque Mixa Bébé rappelle un lot de crème protectrice en raison d'une infection microbienne et conseille de ne pas utiliser le produit. Découvrons le détail de cette affaire...

Quelle est la crème protectrice concernée ?

La crème sujette à une infection microbienne est la crème hydratante protectrice vitamine E + huile d’amande douce de la marque Mixa Bébé. Elle se présente dans un flacon souple (du genre de ceux utilisé pour les crèmes solaires), d'une contenance de 100 ml. Le code-barres est le 3 058325 050054. Un seul lot est impacté, celui portant le numéro 22S803. Il a été commercialisé depuis le mois d'août 2019 et si vous avez chez vous un tube de ce lot il est recommandé désormais de ne pas utiliser le produit !

Pourquoi ne pas utiliser le produit ?

L'infection microbienne constatée au cours de contrôles de qualité sur cette crème protectrice peut, dans certains cas rares, entraîner des maladies, notamment chez les enfants atteints de mucoviscidose ou immunodéprimés (par exemple nés séropositifs ou ayant subi une greffe d'organe). Ces cas sont peu courants, mais le principe de précaution implique bien évidemment de ne pas utiliser le produit. Ceci est d'autant plus vrai que les enfants sont plus sensibles que les adultes en cas d'infection microbienne et que l'on ne peut donc écarter qu'un bébé en bonne santé développe quand même une maladie en cas d'utilisation de cette crème protectrice contaminée.

Comment se déroule le rappel de la crème protectrice ?

La marque Mixa Bébé a simplement demandé de rapporter le produit sur le lieu d'achat pour en obtenir le remboursement, sans plus de détails sur les modalités, et bien entendu de ne pas utiliser le produit. En cas de doute, par exemple sur l'identification du lot impacté par l'infection microbienne ou sur ce qu'il convient de faire en cas d'absence de ticket de caisse, il est possible d'appeler le service consommateurs de Mixa au 0 800 746 570 - il s'agit d'un numéro vert, accessible gratuitement depuis tous les fixes et la quasi-totalité des mobiles français. Rapporter la crème protectrice fautive sera d'ailleurs l'occasion de retourner dans le magasin concerné ou d'en profiter pour découvrir d'autres enseignes voisines...

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